🔍 Bước 1: Thu thập thông tin khách hàng : 📝

• Bắt đầu bằng việc hỏi thông tin cá nhân của khách hàng như tên, địa chỉ, số điện thoại và ngày tháng năm sinh (nếu có). Điều này giúp xây dựng các chính sách chăm sóc khách hàng và tặng quà vào dịp sinh nhật.

🏢 Bước 2: Xác định ngành nghề kinh doanh : 🏭

• Hỏi khách hàng về ngành nghề kinh doanh của họ để hiểu rõ hơn về nhu cầu sử dụng tủ nấu cơm trong hoạt động kinh doanh của họ.

💡 Bước 3: Xác định nhu cầu chi tiết : 💭

• Thảo luận và xác định rõ ràng và chi tiết về nhu cầu của khách hàng. Hỏi khách hàng về mục đích sử dụng tủ nấu cơm như nấu cơm, hấp sản phẩm gì, và nhu cầu hấp bao nhiêu kg.

⚡️ Bước 4: Xác định nguồn năng lượng : ⚡️/🔥

• Hỏi khách hàng về nguồn năng lượng mà họ muốn sử dụng cho tủ nấu cơm, liệu họ muốn sử dụng điện 1 pha, 3 pha hay gas.

💼 Bước 5: Tư vấn và hẹn gặp lại : 🤝

• Dựa trên thông tin đã thu thập, tư vấn khách hàng về các lựa chọn tủ nấu cơm phù hợp. Nếu bạn đã nắm bắt tốt về sản phẩm, bạn có thể tư vấn ngay cho khách hàng. Trường hợp chưa rõ ràng, hẹn gặp khách hàng sau 1-2 giờ để tư vấn chi tiết.
• Lưu ý rằng việc hiểu rõ nhu cầu của khách hàng và tư vấn có trách nhiệm cao là quan trọng, giúp khách hàng khai thác tối đa và đạt hiệu quả cao nhất.

🎯 Mục tiêu: Đảm bảo rằng khách hàng được tư vấn đúng sản phẩm tủ nấu cơm phù hợp với nhu cầu và mang lại sự hài lòng cao nhất.

⏱️ Thời gian đào tạo: Tuỳ thuộc vào quá trình học của từng nhân viên và mức độ hiểu biết về sản phẩm.

⚠️ Lưu ý: Đào tạo nhân viên về các đặc điểm và tính năng của tủ nấu cơm là quan trọng để họ có thể tư vấn một cách chuyên nghiệp và hiệu quả cho khách hàng.

DANH SÁCH TỦ NẤU CƠM